Qu’est-ce que le RGPD ?
Le RGPD est le nouveau règlement qui, au niveau de l’Union européenne, régit la collecte et le traitement des données à caractère personnel. Elle s’applique à partir du 25 mai 2018.
Elle remplace en quelque sorte l’actuelle LOPD (loi organique sur la protection des données). Quels sont les droits qu’elle inclut ?
Les principaux droits réglementés par le RGPD (dont beaucoup ont été inclus dans la LOPD) sont

  • Droit d’accès : Les données vous concernant vous appartiennent, vous avez donc le droit de savoir quelles données ont été collectées et ce qu’il en est fait.
  • Droit de rectification : vous pouvez compléter ou corriger toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de suppression : Si vous le demandez, vous pouvez supprimer vos données personnelles sur sbservice.es (sachez que nous avons besoin de vos données pour pouvoir vous aider à améliorer notre service).
  • Droit à la limitation du traitement : si vous estimez que vos données sont inexactes ou ne sont pas utilisées à des fins légitimes, vous pouvez demander qu’elles soient arrêtées pendant que la question est en cours de résolution.
  • Droit de transfert : vous pouvez demander que vos données à caractère personnel soient présentées dans un format qui vous permette de les transférer à une autre entité.
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, sauf s’il existe un intérêt légitime à le poursuivre. Veuillez noter que cela peut rendre impossible de continuer à vous fournir le service.
  • Droit de ne pas personnaliser : vous pouvez choisir de ne pas voir vos données utilisées automatiquement pour prendre des décisions concernant le service qui vous est fourni ; veuillez noter qu’il existe des limitations à ce droit s’il est prouvé que vos droits sont sûrs.

Comment sbservice.es utilise-t-il mes données ?
Données fiscales :
4RC Nexum Grup S.L., Révérend Antonio Solanas nº 78 08830 Sant Boi CIF B-67228023
Notre « intérêt légitime » est de faire croître votre entreprise.
Nous recueillons ou vous demandons des informations personnelles lorsque :

  • Vous nous contactez par courrier électronique, téléphone, courrier postal ou par d’autres moyens ;
  • Vous demandez un devis, une assistance, des téléchargements ou des informations
  • Contracter un service
  • Créer ou gérer un compte sur notre blog

Le type de données à caractère personnel que nous pouvons vous demander sera évident au moment où vous les fournirez, et peut inclure:

  • Nom
  • Courriel
  • Tout détail que vous jugez approprié pour que nous puissions mieux comprendre ce que vous attendez de nos services

Autrement dit, nous ne recueillons que les données que vous fournissez lors de votre inscription sur sbservice.es, et ce dans deux buts :

  • Pour rendre votre entreprise plus visible sur Internet. Seules les informations que vous décidez
  • Améliorez votre polyvalence en vous fournissant des informations intéressantes qui peuvent contribuer à rendre votre profil plus attrayant pour les clients.

Vous gardez toujours le contrôle sur l’utilisation que nous faisons de vos données (pour plus d’informations, voir la section « Comment puis-je exercer mes droits sur mes données »)

Pour vous aider à comprendre le niveau des données que nous recueillons à votre sujet, l’ancienne LOPD définit les données spécialement protégées comme des données révélant l’idéologie, l’appartenance à un syndicat, la religion et les croyances. Sont également prises en compte les données relatives à l’origine raciale, à la santé et à la vie sexuelle. Aucune des données que vous nous fournissez sur sbservice.es n’appartient à cette catégorie.

Dans sbservice.es, nous avons besoin de toutes les données que nous vous demandons dans le registre ou lors de l’utilisation des formulaires de contact (ceux qui sont marqués comme obligatoires comme votre nom et l’adresse électronique) pour pouvoir vous offrir le service ; malheureusement, nous ne pouvons pas le faire avec des données partielles ou incomplètes.

Mes données seront-elles vendues ou transmises à des tiers ?
JAMAIS. Vos données ne sont pas vendues à des tiers.
Sur les pages de sbservice.es, vous pouvez trouver du code provenant de tiers (tels que Google pour l’analyse web, Facebook et Twitter pour le contrôle de l’efficacité des campagnes publicitaires, etc.) Ce code ne recueille que des informations anonymes et agrégées à des fins statistiques, et JAMAIS de données personnelles.

Les utilisez-vous pour m’envoyer de la publicité ?
JAMAIS. Sauf, bien sûr, si vous nous le demandez expressément. Vous avez toujours le droit de choisir le type de communications que vous souhaitez recevoir.

Comment puis-je exercer mes droits sur mes données ?

Afin de garantir que vous seul puissiez exercer vos droits à l’égard de vos données, au cas où vous nous auriez envoyé un courrier électronique en utilisant les formulaires de contact de notre site web, trois étapes seulement sont nécessaires :

  • Vous nous envoyez un courriel expliquant quelles données vous souhaitez supprimer ou modifier.
  • Nous répondrons à ce courriel afin que vous puissiez confirmer que c’est bien vous qui nous l’avez envoyé
  • Nous faisons ce que vous nous avez demandé au point 1, c’est-à-dire dans le premier courriel.

Et c’est tout. Pas de retards ni de bureaucratie
Pourquoi demandons-nous le courriel de confirmation ? Parce qu’il existe des systèmes qui vous permettent d’usurper l’identité des courriels envoyés. Mais jamais celles reçues

  • Si vous avez utilisé le BLOG de notre site web pour vous inscrire ou poster un commentaire, il vous suffira d’utiliser votre nom d’utilisateur et votre mot de passe (que vous êtes le seul à connaître) pour décider de l’utilisation de vos données. Vous avez un contrôle TOTAL sur eux.

Vous y trouverez toutes les options que nous vous proposons pour contrôler les données auxquelles les entreprises peuvent avoir accès, le type de courriels et de notifications que vous souhaitez recevoir, etc.

COOKIES
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http://sony-eur-eu-es-web-eur.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/136982-eur.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/136982
www.lg.com/es/posventa/microsites/television/index-guia-faq

Durée de conservation de vos données
Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela nous permet de reconnaître et d’approuver automatiquement les commentaires successifs plutôt que de les garder dans une file d’attente de modération.
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Comment nous protégeons vos données
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